Gisteravond was Vincent Gravesteyn, CEO van ons moederbedrijf
the valley te gast in De Grote BNR Klantenshow - "Het meest klantgerichte radioprogramma van Nederland". Samen met Alexander Hamel Directeur klantcontact bij T-mobile en Charlotte van den Akker Senior consultant bij Business Transformatie Groep praatte hij over de volgende stelling:.
“De klant wordt bij fusies en overnames over het hoofd gezien”
Uit een poll op de website bleek dat de klanten, want daar draait dit programma om, het volgende van deze stelling vonden: 71% zegt “het gaat alleen maar over geld”. 28% zegt “nee fusies zijn altijd goed voor de klant”
Wat Vincent en zijn gesprekspartners hiervan vinden?
Luister zelf!