meningen

Transparantie. Een inmiddels randvoorwaardelijk gegeven voor bedrijven, merken en producten. Wij, als consumenten, mogen er namelijk wel vanuit gaan dat je transparant bent. Maar betekent transparantie ook ‘eerlijk’?

Veel mensen denken misschien dat transparantie hetzelfde is als eerlijkheid, maar dat is niet zo. Als je transparant bent laat je iets van jezelf zien, maar het betekent niet dat je volledig eerlijk bent over wie je bent. Denk bijvoorbeeld aan speelgoedverpakkingen. Vaak is de voorkant doorzichtig, zodat je de hond op batterijen kunt zien. De kleur, de vacht, de trouwe blik in zijn rechter oog. Of de hond daadwerkelijk zo zacht is als door de transparante verpakking lijkt en of zijn andere oog net zo trouw kijkt, moet maar blijken als je thuis, na aankoop, de verpakking open maakt. Is dat eerlijk?

 

Soms heb je ze wel eens. Deja-vu’s. Dat overkwam me ook toen de headline van het voorpagina-artikel in Adformatie 10 me - op de kokosmat door het transparante cellofaan heen - tegemoet lachte: “Klantinzicht negeren geen optie meer”, aldus het SWOCC.

Althans, dat is mijn vurige hoop en wens. Goos Geursen stelt in zijn column 'Relatie is geen relatie' op www.adformatie.nl dat het in relaties gaat om interactie en de wederzijds gepercipieerde waarde daarvan. Daar sluitenik me graag bij aan. Want zijn pleidooi is er een van de mooie soort.   

Wij marketeers maar denken dat we lekker bezig zijn. Focusgroepen, testpanels, enquêtes en ga zo maar door om inzicht te krijgen in de zielenroerselen van de doelgroep. Dan zetten de resultaten van neurowetenschappelijk marketingonderzoek je wel even aan het denken. Omdat het duidelijk maakt welke 50% van je marketingbudget weggegooid geld is.

“Professionele t-shirtdragers gezocht” las ik op nu.nl. Als fervent t-shirtdrager met een voorliefde voor nieuwsgierig makende koppen, kwam ik er al snel achter dat het Amerikaanse bedrijf IWearYourShirt.com vier nieuwe professionele t-shirtdragers zoekt.

Maar wat doet een professionele t-shirtdrager precies? Nou, gewoon……social media’en. Bedenk leuke dingen die je kunt laten zien én online kunt delen, trek het t-shirt van de dag aan, doe je ding en deel zoals je dat gewend bent. Leuke bijbaan voor jou en voor de bedrijven en merken die met IWearYourShit (IWYS) in zee gaan, betekent dat goedkope online advertising. Simpel, maar verder…?

Vandaag was ik even mijn achterstand op DutchCowgirls aan het bijwerken. Veel gemist, en veel ook niet, want ik krijg veel informatie, nieuwtjes, feitjes ook via andere kanalen binnen. Dat heb ik ingesteld. Ik bepaal namelijk zelf wat ik interessant vind en krijg dus vaak via verschillende kanalen dezelfde informatie binnen.

In haar column op Emerce stelt Karlijn van den Berg dat thema- en internetbureaus elkaar prima kunnen aanvullen. Het themabureau dat heel goed in staat is de ware persoonlijkheid van het merk naar boven te halen en te bewaken. Een mooi merkverhaal kunnen vertellen. Terwijl internetbureaus goed kunnen luisteren en veel meer gericht zijn op dialoogmarketing. Maar eigenlijk zou deze column natuurlijk niet nodig moeten zijn.

In agency-client relationships the 7-year itch sometimes shows a much shorter lifecycle. Where lack in communication, misinterpretation and acting upon assumptions are often at the root of it.

Vorige maand heb ik een stukje op deze website geplaatst met de titel klik hier. Het doel van deze post? Een douglasbon! Want dat is de prijs die je bij ons elke maand kan winnen als je de meest gelezen post hebt gedaan. Sommige van mijn collega’s reageerden verontwaardigd dat ik ZO moest winnen, anderen steunden mij met liefde en klikte zo veel ze konden. De laatste groep wil ik hartelijk bedanken. Voor de rest volgt hier “ the clue” .Er zit namelijk een moraal aan het verhaal!

Al enige tijd ben ik het boek herd aan het lezen. Een (volgens mij) niet zo bekend boek, waar af en toe moeilijk door heen te komen is, maar waar een paar hele verhelderende inzichten in staan. Waaronder 1 die de laatste dagen door mijn hoofd blijft spoken: het verschil in betekenis tussen het woord gecompliceerd en complex.

Gecompliceerd is bijvoorbeeld een vliegtuig; Een vliegtuig bestaat uit duizenden kleine onderdelen. Dat maakt het in en uit elkaar halen van een vliegtuig een hele lastige klus. Maar in principe zou iedereen (met een hele hoop geduld en de juiste handleiding) een vliegtuig uit elkaar kunnen halen en weer in elkaar kunnen zetten.