wat wij zien

Vandaag was ik op IMME2010. Het Interactive Media & Marketing Event 2010 in de Jaarbeurs in Utrecht. En ik herinnerde me ineens weer waarom ik niet zo’n fan ben van beurzen en congressen. Het was niet vanwege de overdaad aan stropdassen, bedrukte polo’s, tapijttegels, banieren, palmen, pennen, usb sticks, schrijfblokken of keychains. Maar het doelloos struinen langs de stands van concullega’s terwijl je wacht op een lezing waar je hoopt iets nieuws te horen.

“Datingsite verwijdert dikkerds van site.” Ik moest wel even glimlachen toen ik dat gisteren hoorde. Het gaf ontvrienden meteen een nieuwe lading. Maar het ging natuurlijk om het feit dat het een beetje raar is om mensen van je site te halen omdat ze te dik zijn. En dat maakt direct weer wat interessante discussies los.

Een tijdje geleden schreef ik al ‘social media’ een verkeerde benaming van de betekenis te vinden. Omdat Hyves, Facebook, LinkedIn, Twitter, etc. eerder handig dan sociaal zijn. En dankzij de ‘woord van het jaar verkiezing’ wordt mijn standpunt nu ook in taal onderschreven.

Op 10 december j.l. vond “Show me the Money” plaats, een door Dutch Media Professionals georganiseerd congres over het veranderende medialandschap en de vraag: wie betaalt de media? Althans, zo werd het aangekondigd.

...en dan moet u al uw zakelijke e-mailadressen opt-in hebben gemaakt. Bent u nog volop bezig, dan bent u op tijd gereed. Moet u nog starten met opt-in campagnes en het aanpassen van uw inschrijfpagina's? Dan heeft u nog exact 1 maand!

11 november 2008 stemde de Eerste Kamer in met de wijziging van de Telecommunicatiewet. Dit betekent dat bussiness to bussiness email en fax onder het opt-in regime vallen per 1 oktober 2009. In het nu volgende verslag van de DDMA voorlichtingsbijeenkomst over e-mailmarketing krijgt u inzicht in de implicaties van deze nieuwe wet voor uw bedrijfsvoering.

Opt-in
Wat verandert er nu per 1 oktober 2009? Kort gezegd het volgende: Email aan zakelijke ontvangers wordt opt-in. Dit betekent dat u:

• voorafgaande toestemming nodig heeft om uw zakenrelaties commerciële, charitatieve of ideële email (en fax) te sturen
• dit geldt voor de adressen die u na 1 oktober verzamelt 
• maar ook voor de adressen die nu al in uw bestand staan 
• ook moet u toestemming regelen voor derdenverstrekking van zakelijke emailadressen
  

Vorige maand heb ik een stukje op deze website geplaatst met de titel klik hier. Het doel van deze post? Een douglasbon! Want dat is de prijs die je bij ons elke maand kan winnen als je de meest gelezen post hebt gedaan. Sommige van mijn collega’s reageerden verontwaardigd dat ik ZO moest winnen, anderen steunden mij met liefde en klikte zo veel ze konden. De laatste groep wil ik hartelijk bedanken. Voor de rest volgt hier “ the clue” .Er zit namelijk een moraal aan het verhaal!

Sinds kort bieden een aantal ISP's en webmail hosts zoals Hotmail, een eigen uitschrijfmogelijkheid op de mailing die je in je inbox aldaar ontvangt. In Hotmail zijn we recent een aantal e-mails tegengekomen die in een zogenaamde unsubscribe header vertonen bovenaan de e-mail (zie kader). Het aantal e-mailingen wat een dergelijke functie bevat is nog heel erg laag.

In dit geval is er een stukje code gemaakt dat in een e-mail wordt opgenomen. De methodiek bestaat al heel lang maar werd niet gebruikt in e-mailmarketing. Diverse e-mail hosts maken hier nu  gebruik van. Dit zijn onder andere Lyris, Majordomo, Microsoft Windows Live, SKYLIST en Yahoo! Groups. En er komen steeds meer bij.

De code neemt de verzender op in zijn e-mail header (in de HTML-code) en wordt vervolgens door de betreffende host omgezet naar een unsubscribe button of link in de interface of in de e-mail. Als je daarop klikt wordt de uitschrijflink in de header aangeroepen.

Waarom zou je dit willen doen? Het maakt het voor ontvangers van e-mail makkelijker om zich uit te schrijven waardoor zij minder snel op “this is spam” drukken. Minder spam meldingen dus, wat effect heeft op de reputatie van de verzender en dus op de deliverability (= mate waarin de verzender in staat is om e-mails in de inbox af te leveren). De kenners vermoeden dat Outlook over niet al te lange tijd ook deze functie zal bieden.

ISP's kijken tegenwoordig steeds meer naar de reputatie van verzenders waarmee zij bepalen of e-mail spam is of niet. Voor verzenders van e-mail kan zoiets als de hotmail uitschrijflink op termijn helpen om de reputatie op het gebied van e-mail wat te verbeteren. Daarmee wordt de kans op aflevering in de inbox van de ontvanger vergroot. Een betere reputatie leidt dus tot een groter bereik van je e-mailbestand.

Het klinkt te mooi om waar te zijn. Nooit meer spam! Je kan het nu zelf ervaren.

Al enige tijd ben ik het boek herd aan het lezen. Een (volgens mij) niet zo bekend boek, waar af en toe moeilijk door heen te komen is, maar waar een paar hele verhelderende inzichten in staan. Waaronder 1 die de laatste dagen door mijn hoofd blijft spoken: het verschil in betekenis tussen het woord gecompliceerd en complex.

Gecompliceerd is bijvoorbeeld een vliegtuig; Een vliegtuig bestaat uit duizenden kleine onderdelen. Dat maakt het in en uit elkaar halen van een vliegtuig een hele lastige klus. Maar in principe zou iedereen (met een hele hoop geduld en de juiste handleiding) een vliegtuig uit elkaar kunnen halen en weer in elkaar kunnen zetten.

Deze post verscheen eerder op socialroadtrip.nl

Twitter, wij social media mensen kunnen er maar niet over ophouden. Dagelijks heb ik aan de lunchtafel gesprekken over deze service en er gaat geen feestje voorbij dat ik niet in een discussie over Twitter beland. Ik heb er inmiddels al de meerwaarde van ingezien en gebruik het dan ook al een tijdje vrij fanatiek. Af en toe weet ik eens iemand te 'bekeren' om Twitter te gebruiken, of in ieder geval eens uit te proberen. De overwegende mening is echter toch vaak dat mensen het niks vinden en het maar raar vinden dat je zo maar alles over jezelf op het internet gooit. 'Ik heb geen interessant genoeg leven daar voor' of 'Het is alleen maar borstklopperij' zijn veel gehoorde quotes.

En inderdaad, Twitter is niet voor iedereen weggelegd. En het is gewoon moeilijk uit te leggen wat het nou precies is en wat je er mee kunt. De lancering van Nu in Nederland van Hyves deed me echter beseffen dat half Nederland gewoon aan het Twitteren is geslagen, zonder dat ze het door hebben. Wat zeg ik? Half Nederland? De halve social network gebruikende wereld is aan het Twitteren zonder dat ze het zelf doorhebben!