Het klinkt te mooi om waar te zijn. Nooit meer spam! Je kan het nu zelf ervaren.
filters
Spamfilters worden steeds beter in het filteren van ongewenste e-mail. Soms zit er ook nog wel een gewenste e-mail tussen, maar ja, je kan niet alles hebben. En trouwens als het echt belangrijk is wordt die ene e-mail nog wel een keer gestuurd. Aan de andere kant doen marketeers steeds beter hun best om de filters te slim af te zijn.
wetgeving
Als we kijken naar de wetgeving hebben we het over spam bij het versturen van ongevraagde elektronische berichten met commercieel, charitatief of ideëel doel. Dit is behoorlijk breed en nog wel vaag genoeg om via omwegen te omzeilen (als is het alleen al doordat vanuit locaties gemaild word die buiten onze wetgeving vallen). 95% van de e-mail die aan je gericht was behoort waarschijnlijk tot decategorie die niet juridisch aan te pakken valt. Deze wordt echter al zorgvuldig weggefilterd.
verfijning spamfilter
Degene die de filters maken en instellen moeten kiezen wat te doen met de 5% e-mail die nu nog wordt doorgelaten. Alle e-mail doorlaten, niets doorlaten, of misschien maar een deel aan laten komen. Bij het maken van een filter wordt op een heleboel elementen gechecked. Zo wordt gekeken of het afzender e-mailadres bestaat en of deze ook de e-mail heeft verstuurd. Er word rekening gehouden met de inhoud van de mail, waarbij o.a. gekeken wordt naar de verhouding plaatjes en tekst, maar ook naar woorden en witruimte in de tekst zelf. Ieder element kan (straf)punten opleveren. Hoe meer punten hoe groter de kans dat dit er teveel worden en een e-mail wordt afgevangen door het filter.
een kwestie van ...
Het probleem van spam is niet een kwestie van een correcte opt-in en toestemming om e-mail te mogen sturen. Toen je de titel las en besloot verder te lezen dacht je waarschijnlijk: 'dat wil ik wel eens zien, dat kan echt niet'. Bij het ontvangen van e-mail beschouwen we al snel iedere e-mail die niet persoonlijk verzonden is en/of die je als ontvanger niet verwacht als spam. Vaak hebben we ons bijvoorbeeld geabonneerd op een (alert bij een) nieuwsbrief, of aanbieding als vaste klant bij een bedrijf. Maar als we deze ontvangen zeggen we dat dit spam is. Het is vaak een kwestie van perceptie, dat is waar het om draait.
resultaat
Doordat we steeds meer gedwongen worden correct te gaan e-mailen en rekening te houden met de techniek, maar ook met de verwachtingen van de ontvanger zullen we straks met zijn allen minder spam gaan verzenden die aankomt, maar vooral zullen we ontvangen e-mail minder snel als ongevraagd (lees: spam) ervaren. Het gaat er straks om de juiste boodschap op het goede moment in jou mailbox te krijgen waarbij jij deze e-mail niet meer ervaart als spam.