Dit weekend las ik in
het NRC dat TNT verwacht dat er in 2019 jaar geen post meer bezorgd wordt. Dit biedt kansen...
Er zal nog wel een mooi tijdschrift of een trouwkaart worden bezorgd, maar dit is niet meer voldoende om een postbedrijf rendabel 6 dagen per week post te bezorgen. Het aantal brieven dat nu wordt verstuurd neemt af. We gebruiken e-mail. En wie opent zijn enveloppen met bankafschriften nog? Bijna iedereen bankiert toch via internet en weet allang wat er op de afschriften staat en laat de enveloppen ongeopend liggen. Deze post zal straks ook niet meer verstuurd worden.
De postmarkt in Nederland is sinds dit jaar vrij, maar het volume is de afgelopen jaren sterk afgenomen. Voor TNT post, maar ook voor de nieuwe partijen op de postmarkt zullen daarom de komende jaren moeilijke tijden aanbreken zolang alleen op de traditionele bezorging gefocussed wordt.
Ik verwacht dat straks het aantal bezorgdagen minder wordt. Bijvoorbeeld nog maar 3 dagen per week. Ook zullen de tarieven gaan stijgen en zullen afspraken gemaakt gaan worden met bedrijven om een minimale hoeveelheid per maand te laten versturen tegen een vast tarief. Hier heb ik het vooral over post die in enveloppen wordt verstuurd. De pakketpost zal naar mijn verwachting juist groeien, aangezien we steeds meer online kopen.
Dat betekent dat er naar alternatieven gezocht gaat worden door de ontvangers en leveranciers. E-mail zal gaan groeien en personalisatie zal hier steeds belangrijk worden. Hierbij moet dan verder gedacht worden dan alleen een correcte aanhef. Ook de inhoud zal op maat gevuld worden. Hierbij denk ik aan facturen met de juiste factuur informatie, aanbiedingen op maat en nieuwsbrieven op basis van interessegebied.
Ook magazines en folders zullen straks grotendeels online te vinden zijn. Hierbij zal de inhoud die te zien zijn aangepast zijn op het profiel van klanten / ontvangers. Mijn vaste supermarkt weet wie ik ben en wat en ik koop en hoe vaak ik de winkel bezoek. Als ik luiers koop zal ik hier de komende tijd wel in geïnteresseerd blijven. Ook zijn babyvoeding en baby verzorgingsproducten items die dan binnen mijn interesse gebied zullen passen, waarvoor ik dan graag aanbiedingen ontvang. En als ik bij een tuincentrum elk voorjaar planten koop voor in mijn tuin is de kans vrij groot dat ik dit volgend jaar weer ga doen. Stuur mij gewoon de aanbieding die past in de lijn van mijn vorige aankopen!
Post wordt straks niet meer bezorgd, maar via andere kanalen komen er steeds meer kansen en mogelijkheden.