Een tijdje terug las ik dat er nieuwe regels bestaan voor het versturen van een "Tell a friend". Er zijn veel voorbeelden te bedenken van websites met zo een functie waarvan je je afvraagt of dit wel helemaal transparant is opgezet. Laat staan dat het voldoet aan die nieuwe regels. Mijn intuitie zegt: the people's valley heeft respect voor het individu, dus ook in dit soort 1op1 communicatie. Toch maar even een check doen?
Een "Tell a friend" zie ik ook wel als een van de randvoorwaardes voor een viral. Want met een "Tell a friend" functie faciliteer je toch bekendheid/branding/klantengroei via aanmelding van je vrienden, collega's of contacten? Hetzelfde principe zie ik bij het uitnodigen van complete contactlijsten uit je yahoo of hotmail account op het moment dat je je aanmeldt voor een nieuwe online communnity (denk aan Hyves of LinkedIn). Daarom vind ik het begrijpelijk dat de Opta en het College Bescherming Persoonsgegevens regels hebben opgesteld tegen ongewenste mail afkomstig uit "tell a friend" functies. Er is een gezamenlijk besluit geplaatst op 3 december 2008.
De nieuwe regels heb ik hieronder even beknopt omschreven:
1) Communicatie is op eigen initiatief van de verzender.
2) De ontvanger weet wie de verzender is die verantwoordelijk is.
3) De verzender heeft volledige inzage in het te versturen bericht.
4) E-mailadressen en persoonsgegevens worden niet gebruikt voor andere doeleinden.
5) Het systeem dient beveiligd te zijn tegen misbruik.
In een aantal van de nieuwsbrieven, verzorgd door the people's valley, bestaat de mogelijkheid om een "Tell a Friend" te verzenden.
We zijn er altijd al keen op dat ontvanger met respect wordt benaderd. Daarom zijn deze regels voor mij niet nieuw te noemen maar eerder als een bevestiging van onze best practices. Wij zorgen ervoor dat uw nieuwsbriefontvangers content ontvangen volgens de bovenstaande regelgeving.
Toch heb ik zelf nog eens een scan uitgevoerd op onze systemen. De conclusie?
Het initiatief ligt bij de verzender en het is een 1op1 communicatie. De ontvanger kan ook zien door wie de mail is verstuurd.
Ook weet de verzender wat er wordt verstuurd. Zo kan de verzender worden aangesproken op zijn/haar verantwoordelijkheid.
Gegevens verstuurd vanuit "tell a friend" functies worden alleen gebruikt voor "tell a friend" doeleinden.
Het systeem is beveiligd tegen spam aanvallen. Kortom: onze "Tell a friend" functies voldoen aan de regelgeving.
Want tot slot: the people's valley bouwt aan interactieve systemen met als uitgtangspunt: respect voor het individu.
Meer informatie over de regelgeving kun je hier vinden.