Ben je op zoek naar een zorgverzekering dan heb je uiteindelijk maar twee vragen: wat kost het en wat krijg ik er precies voor? Dat moet zo snel mogelijk duidelijk worden, want anders haak je af. Vanuit deze gedachte hebben wij de website van ONVZ Zorgverzekeraar in een nieuw jasje gestoken. Met als kernwoorden: helder, open, transparant, toegankelijk én aantrekkelijk.
Een zorgverzekeraar moet toegankelijk zijn. Niet alleen live, aan de telefoon of op papier, maar zeker ook via het internet. Samen met ONVZ hebben we eerst alle te communiceren informatie bekeken. Deze structureerden we op basis van de informatiebehoeften- en wensen van de verschillende websitebezoekers. Vervolgens hebben we de informatiestroom zo ingericht dat alles snel te vinden is. Niet in één lang document, maar stapsgewijs, tot het punt waar iemand naar zoekt.
De website is vormgegeven in een rustig en clean design zodat alle aandacht naar de informatie zelf gaat. De verschillende zorgpakketten worden getoond in overzichtelijke tabellen en geven een helder beeld van wat iemand wel en niet meeverzekert. Zonder onnodig zoeken, klikken en wachten. De foto’s en filmpjes geven tevens een persoonlijk karakter aan de site. En omdat iedereen de informatie moet kunnen krijgen die hij nodig heeft, is de website ook toegankelijk voor mensen met een visuele handicap.
In de gebruikerstest is de website heel positief ontvangen. Ik had ook niet anders verwacht. Met veel plezier heb ik aan dit project gewerkt en ik ben trots op het resultaat.
Benieuwd? Ik zou zeggen: ga naar
www.onvz.nl en scan of deze verzekeraar jou ook wat te bieden heeft!